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Darse de Baja: Enlace de Baja de Newsletter y Baja de Usuario

La baja de usuarios a través de un enlace 'darse de baja' es uno de los aspectos más desatendidos en email marketing. Sin embargo, es mejor que los usuarios se den de baja de sus emails que los pongan en la carpeta spam. Este artículo será de su interés. Nuestro programa gratis para email marketing incluye automáticamente un enlace para la baja de usuarios a las newsletters.
 
Enlace de baja de newsletter VS número de quejas
Cuando un usuario recibe una newsletter, las siguientes variables influyen en su reacción: 'hacer clic en el enlace para darse de baja' o colocar la newsletter en la carpeta "spam" :
 
  • La frecuencia de sus envíos.
  • La relevancia de los mensajes.
  • La confianza en la marca / el remitente.
  • La composición de la lista de contactos (B2B/B2C).
  • La facilidad para darse de baja.
  • La facilidad de actualización de datos personales.
 
¿Dónde poner el enlace para darse de baja en las newsletters?
Todo el mundo parece estar de acuerdo que el enlace para darse de baja debe estar colocado en un lugar destacado y ser, como mínimo, en el pie de su e-mail. Sin embargo, un enlace en la parte superior del mensaje de la newsletter puede ser más apropiado en muchos casos. Algunos ejemplos y reflexiones:
 
  • Una tasa de quejas elevada.
  • Mayor visibilidad de los vínculos en la parte superior y mayor transparencia (modificación perfil, versión online del email...)
  • Co-registración y otras técnicas de recuperación de emails opt-in.
  • Una vez más y siempre: probar lo que es mejor para su marca.

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