| 1. La ligne d'objet de la newsletter est primordiales |
| Il s'agit de l'élément le plus court à écrire et pourtant c’est l’un des points les plus critiques d'une newsletter. Le défi : créer l'engouement en moins de 50 caractères pour faire ouvrir le message. Pour cela, il est nécessaire de fournir suffisamment d'informations et être clair sur le "qui", le "quoi" et le "pourquoi" de l'email. Quand vous écrivez vos lignes d'objet, pensez à : |
| - inclure des renseignements pertinents pour encourager les abonnés à ouvrir l'email (objet, bénéfices, avantages...), |
| - afficher les informations les plus importantes sans dépasser la limite de caractères des serveurs de messagerie. La hiérarchisation des informations essentielles pourra vous faciliter la réflexion, |
| - regarder les pratiques des autres pour s’inspirer et analyser vos réactions face aux e-mails reçus dans votre propre boite de réception, |
| - revenir sur vos anciennes campagnes d'e-mailing pour voir les objets qui ont fonctionné et ceux qui ont échoué. Testez également les différents objets sur lesquels vous hésitez auprès d'échantillons de contacts et sélectionnez celui qui a provoqué le plus d'ouvertures. |
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| 2. Garder un équilibre entre la promotion et l'information dans la newsletter |
| Même si l'objectif de votre campagne est clairement de promouvoir un nouveau produit ou d'introduire une offre spéciale, il est important de compléter ces informations avec du contenu purement informatif. Par exemple : |
| - ajouter à l'annonce de la sortie du nouveau produit une interview du leader de l'entreprise sur le sujet ou le point de vue d'un influenceur sur une thématique proche, |
| - s'il s'agit de la valorisation d'une offre saisonnière, inclure des conseils ou une liste de points de contrôle se rapportant à cette saison en particulier. |
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| 3. Faire participer les lecteurs |
| Considérez cela : les blogs, les forums et les réseaux sociaux connaissent un certain succès et leur efficacité réside dans le fait que les utilisateurs se sentent impliqués et engagés. L'idée est intéressante : développez l'engagement de vos contacts en leur accordant un espace de parole dans vos messages. Envisagez d'inclure : |
| - l'avis, le témoignage des lecteurs, |
| - des cas clients, |
| - une zone de "Question-Réponse", |
| - un espace de publication dédié aux contacts. |
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| 4. Rendre l'appel à l'action limpide dans la newsletter |
| De multiples appels à l'action dans un message entrainent un risque de confusion, d'éparpillement et au final, de ‘non-action’. Lorsque trop d'options sont présentées à un client, celui-ci est alors bien moins susceptible d'acheter. Concentrez plutôt vos appels à l'action en un seul et limitez les efforts de vos contacts pour agir. Quelques conseils rapides : |
| - valorisez l'appel à l'action en vous appuyant sur son format et sa position dans le message, |
| - pensez à un appel à l'action qui répond exactement aux attentes des abonnés, |
| - imaginez une phrase d'accroche qui fasse tomber les freins à l'action. |
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| 5. Se mettre à la place des abonnés de la newsletter |
| La newsletter ne sera efficace que si elle répond aux besoins des abonnés. Qu'est-ce qui est important pour eux ? Qui sont-ils ? |
| - Regardez qui sont vos contacts : analyser vos cibles et votre base de données. |
| - Quelles sont leurs habitudes : consultation des e-mails le soir à domicile ? Entre 12h et 14h au travail ou à partir d'un appareil mobile ? |
| Si malgré toutes vos données vous n'arrivez pas à les satisfaire, alors demandez-leur directement via une enquête. |
