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Comment Optimiser le Haut de vos Emails ? (Preheader)

Le haut des emails, appelé preheader ou avant entête, est la partie la plus haute de l'email, celle qui est la plus visualisée par les internautes. Apprenez à optimiser les e-mailings et haut des emails.

 
Ci-dessous le rectangle blanc de la newsletter, représente la partie "preheader" de la newsletter:
Preheader et avant entête
Cette partie est à optimiser et de nouveaux usages peuvent être envisagés pour augmenter la lecture et le clic sur cette zone sensible dans chaque newsletter.

Messages habituels sur l'avant entête (preheader) :

Généralement, le preheader est utilisé pour présenter des messages techniques. Malheureusement, le contenu de la newsletter n'est pas mis en valeur. Voici des exemples:
  • un lien de type : "si vous ne lisez pas le message correctement, cliquez-ci"
  • une rappel à la mémorisation de l'adresse d'expédition sur le carnet d'adresse. " Pour être sûr(e) de recevoir votre newsletter, ajoutez xx@monsite.com à votre carnet d'adresses
  • et parfois le lien de désabonnement (cf article sur "règles d'or du désabonnement")

Pheheader: Des possibilités de mise en valeur inexploitées

Le Preheader est visualisé dans de nombreux webmail et constitue le premier message lu par les internautes, notamment si les visuels ne sont pas affichés (ce qui touche au moins 30 % des internautes - Etude EMA 2008).
 
Sur Gmail, le Preheader est repris après l'objet dans l'interface d'accès au message:

Preheader et avant entête

Sur outlook 2007
certaines configuration mettent en valeur le preheader:
Preheader et avant entête

et sur l'iphone et windows mobile les premières lignes du message sont affichées.Preheader et avant entête

Quelques usages possibles du preheader.

Vous l'avez compris, travailler le contenu du preheader peut optimiser la performance de vos emails. Plusieurs pistes sont possibles  :
  • La reprise de l'objet de l'email sans appel à l'action
  • La reprise du message principale de l'email avec appel à l'action sur le clic
  • La reprise du message principale de l'email avec appel à l'action sur l'ouverture de l'email

L'intérêt de ce travail et la simplicité de mise en œuvre car tout se fait au format texte.

A continuation 2 exemples de preheader optimisé.

Preheader 1 optimisé:

Preheader et avant entête

Preheader 2 optimisé:
Preheader et avant entête

Biensûr un split testing entre une version avec preheader optimisé et un preheader non optimisé est à réaliser pour cerner l'intérêt de la modification.

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